Comunicación y Representación de Marca
Propuesta de Capacitación para Tecnova S.A.
Hola Tecnova S.A.,
Este programa está diseñado a la medida para el equipo de coordinadores de venta, promotores y mercaderistas, con un enfoque 100% práctico y orientado a resultados rápidos.
Teoría mínima necesaria y mucha práctica
cada participante sale con un plan concreto y aplicable al día siguiente.
Enfoque en lo que realmente importa
no solo vender productos, sino construir relaciones que generan confianza y fidelidad.
Resultados acelerados
dinámicas, role plays y simulaciones con situaciones reales de Tecnova.
Para Quién es este Programa
Coordinadores de venta, promotores y mercaderistas.
El enfoque es convertir cada interacción en una oportunidad para que el cliente vea al promotor no solo como un vendedor… sino como la cara confiable de Tecnova.
Objetivos Clave
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Transformar a cada promotor en embajador de marca.
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Fortalecer el tino verbal para lograr empatía y una relación de confianza con el prospecto.
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Usar el conocimiento integral del producto como arma de persuasión.
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Entrenar la mente para razonar bajo presión y proyectar seguridad.
Estructura de la Jornada (8 horas)
Tema 1: Expertos en producto: Cómo tener conocimiento profundo de tus productos
- El rol del promotor como persona clave: La cara de la marca.
- El error mortal que cometen la mayoría de vendedores al describir productos (y cómo evitar sonar como un folleto aburrido).
- La técnica de “traducción invisible” que convierte especificaciones técnicas en emociones irresistibles.
- Cómo hacer que tu conocimiento del producto te convierta en un consultor de confianza en lugar de un vendedor más.
Tema 2: Palabras aceleradoras y limitadoras (tino verbal)
- Las palabras que aceleran las ventas… y las que frenan ventas sin que te des cuenta.
- Cómo sonar convincente sin sonar “vendedor insistente” (y qué palabra eliminar hoy mismo de tu vocabulario).
- El método para hacer las preguntas correctas en el momento preciso a los clientes.
- Cómo instalar seguridad en la mente del cliente en pocos minutos.
- El micro-ajuste verbal que convierte un rechazo cortante en una conversación abierta.
Tema 3: Manejo de objeciones y atención del cliente
- Taller para encontrar las 15 objeciones más comunes y cómo resolverlas sin entrar en conflicto con el cliente.
- La técnica de “anticipación estratégica” para que el cliente resuelva su propia objeción antes de expresarla.
- Cómo mantener la atención del cliente hasta el final… incluso si su celular vibra tres veces en medio de tu explicación.
- Estrategias de Pensamiento Visual para solucionar problemas inesperados.
- El método de los “cierres suaves” que convierten un “no gracias” en un “¿dónde firmo?”.
Información General
Inversión Total
$3270
(incluye impuestos y viáticos)
- Duración: 8 horas por jornada.
- Incluye: Materiales de trabajo, guías prácticas en PDF y certificados digitales.
- Metodología: 100% práctica, role plays y retroalimentación directa.
Sobre Xavier Miranda
15+ años formando equipos en sectores como tecnología, farmacéutica, construcción y educación.
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Experiencia como Coach Ejecutivo de CEOs y Founders en Latam.
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Especialista en ventas consultivas, storytelling y copywriting persuasivo.
Formación
- Ingeniería en Telemática
- Coaching Ejecutivo
- Certificación en Storytelling y Ventas